Semakin bertambahnya hari, teknologi digital semakin berkembang yang kemudian melahirkan trend digital marketing yang baru. Sebagai seorang pelaku usaha, Anda wajib memahami perkembangan trend digital marketing untuk dapat menguasai pasar. Apa saja trend digital marketing di Indonesia?
Baca Juga: Pentingnya Copywriting Untuk Iklan Digital
Agar tidak tertinggal dari negara lainnya, Indonesia juga mengikuti dan menerapkan beberapa tren digital marketing yang diharapkan, dengan penggunaannya yang terstruktur dan benar dapat menjangkau seluruh target pasar.
Berikut ini macam-macam tren digital marketing yang seringkali digunakan di tanah air:
Banyak sekali pelaku bisnis kecil hingga kelas atas yang memanfaatkan konten video untuk memasarkan produknya. Cara ini dinilai sangat efektif apalagi bila dikemas dengan rapi dan menarik. Dengan bantuan platform video populer seperti YouTube atau bahkan fitur live di Instagram dan media sosial lainnya.
Mereka yang menonton video marketing umumnya lebih tertarik untuk membeli produk atau menggunakan jasa. Selain karena efektif untuk menarik minat pembeli, video marketing juga bersahabat dari segi biaya produksi bahkan ada beberapa platform yang bisa digunakan secara gratis.
Pertumbuhan teknologi digital membuka lahan pekerjaan baru salah satunya adalah influencer. Dengan bantuan media social, seorang influencer bisa mempromosikan produk atau jasa milik orang lain dengan mudah dan efektif. Di Indonesia, jumlah influencer cukup banyak dengan basis penggemar yang beragam.
Hal ini kemudian dimanfaatkan oleh pemilik usaha start up atau perusahaan besar untuk melakukan digital marketing. Mereka hanya perlu menunjuk seorang influencer populer untuk memasarkan produknya. Karena hampir semua konsumen umumnya memercayai rekomendasi produk yang diberikan oleh influencer. Apalagi jika konsumen sangat menyukai influencer tersebut secara personal.
Sebelum muncul kehadiran aplikasi ini, customer service konvensional adalah tonggak utama yang menghubungkan antara pembeli dan penjual. Namun belakangan ini, orang lebih suka menggunakan aplikasi chatbot untuk melayani konsumen. Keunggulan utama aplikasi ini adalah kemampuannya merespon pertanyaan konsumen dengan super cepat. Bahkan kabarnya, aplikasi chatbot akan mampu melayani transaksi yang rumit tidak sekedar merespon pertanyaan saja.
Mereka yang menggunakan aplikasi chatbot tertolong karena tidak perlu menghabiskan banyak modal untuk membayar jasa customer service. Pelayanan cepat dan interaktif yang diberikan aplikasi ini turut membuat konsumen merasa nyaman dan puas.
Model bisnis ini sedang diterapkan di beberapa perusahaan marketplace online terbesar di Indonesia karena dianggap menguntungkan baik untuk pelanggan maupun produsen. Strategi omnichannel marketing memungkinkan peningkatan engagement dari produsen pada konsumen. Di mana, konsumen bisa membeli produk secara online namun melakukan pembayaran secara offline atau COD.
Dengan pengaturan seperti ini, citra produsen di mata konsumen akan semakin meningkat apalagi dari segi pelayanan dan kepercayaan. Konsumen tidak perlu khawatir barang yang dibeli tidak dikirimkan atau merugi, karena pada akhirnya produk baru akan dibayar lunas setelah sampai di tangan konsumen.
Fitur ini mulai tumbuh dan berkembang terutama di kalangan pengguna Instagram. Menariknya, pengguna Instagram aktif di tanah air mencapai puluhan juta orang. Kelebihan fitur stories adalah pengguna dapat mengakses dan sharing video maupun foto asal tidak lebih dari 24 jam.
Dengan kehadiran fitur stories, mulai banyak pelaku bisnis yang memanfaatkannya untuk menimbun produk promosi. Kelebihan lain dari tren digital marketing ini adalah Anda dapat melakukan campaign terselubung untuk mencari tahu apa yang paling digemari oleh konsumen.
Baca Juga: Pentingnya Keyword Dalam Proses Optimasi SEO
Itulah lima tren digital marketing yang tumbuh dan berkembang dengan baik di Indonesia. Kehadiran tren digital marketing tersebut diyakini akan terus tumbuh dan berkembang maju seiring dengan pertumbuhan teknologi yang tidak ada habisnya. Ingin menjalankan strategi Digital Marketing untuk perusahaan Anda? Gunakan jasa Dorado Digital Agency yang telah berpengalaman dalam menjalankan strategi digital martketing. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi kami di sini.